الأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة تكرارًا حول المنصة.
هل بيانات شركتي معزولة تمامًا عن باقي الشركات المسجّلة على المنصة؟+
نعم. المنصة مبنية بنظام Multi-Tenant بحيث لا يمكن لأي شركة الوصول إلى بيانات شركة أخرى تحت أي ظرف، وهذا مُطبَّق ومُختبَر على مستوى قاعدة البيانات نفسها وليس فقط على مستوى الواجهة.
هل أقدر أدعو أعضاء فريقي وأحدد صلاحيات كل واحد منهم؟+
نعم، بعد إنشاء حساب شركتك تقدر تدعو أعضاء فريقك بالبريد الإلكتروني وتحدد دور كل عضو (مدير، مندوب مبيعات، محاسب، أو موظف)، ولكل دور صلاحيات مختلفة على البيانات.
هل فيه فترة تجربة مجانية؟+
نعم، تقدر تبدأ بالباقة التجريبية المجانية لاستكشاف المنصة قبل الاشتراك في أي باقة مدفوعة.
هل أقدر أغيّر باقة الاشتراك لاحقًا؟+
نعم، تقدر ترفع أو تخفّض باقتك في أي وقت من إعدادات الشركة حسب احتياجك الفعلي لعدد المستخدمين والعملاء.
هل المنصة تدعم اللغة العربية واتجاه الكتابة من اليمين لليسار بالكامل؟+
نعم، المنصة مبنية بالعربية واتجاه RTL كأساس، وليست ترجمة لاحقة لواجهة إنجليزية.
هل بياناتي وكلمات المرور محمية؟+
كلمات المرور تُشفَّر ولا تُخزَّن كنص صريح أبدًا، والوصول لكل بيانات الشركة يمر عبر طبقة صلاحيات مركزية في الخادم.
هل أقدر أستورد عملائي الحاليين من ملف Excel أو CSV؟+
هذه الميزة على خارطة الطريق القادمة للمنصة وليست متاحة في هذه المرحلة، ستتوفر مع تحديثات إدارة العملاء القادمة.
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟+
تقدر تتواصل معنا في أي وقت من صفحة تواصل معنا، وسيتم الرد على استفسارك في أقرب وقت.